Politique de confidentialité

Chez TECNO PRODIST, S.L., nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles des personnes qui utilisent nos services, visitent notre site web, nous contactent, effectuent des achats ou entretiennent une relation commerciale ou professionnelle avec notre entreprise.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, à quelles fins nous les utilisons, quelle est la base juridique qui légitime chaque traitement, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont les droits des personnes concernées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : TECNO PRODIST, S.L.

Adresse :
11, rue de Prague – Zone industrielle Mas de Tous
46185 – Pobla de Vallbona (Valence), Espagne

Téléphone : +34 962 117 117

E-mail : [email protected]

Site web : www.tecnoprodist.com

Désormais, TECNO PRODIST.

Le traitement des données à caractère personnel effectué par TECNO PRODIST est conforme au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) et de toute autre réglementation applicable en matière de protection des données.

2. PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONNÉES

TECNO PRODIST appliquera les principes énoncés dans la réglementation relative à la protection des données, notamment :

• Légalité, loyauté et transparence.
• Limitation de la finalité.
• Réduction des données.
• Exactitude.
• Limitation de la durée de conservation.
• Intégrité et confidentialité.
• Responsabilité proactive.

Les données à caractère personnel ne seront traitées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et à d'autres fins compatibles ou prévues par la loi.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

3.1. Contact via le site web, par e-mail et via WhatsApp

Objectif

Les données fournies via les formulaires de contact, par e-mail, sur WhatsApp ou par tout autre moyen de communication mis à disposition par TECNO PRODIST seront traitées aux fins suivantes :

• Prendre en charge et répondre aux demandes formulées.
• Gérer les demandes d'informations.
• Répondre aux demandes commerciales.
• Gérer les communications relatives aux produits et services.
• Assurer les échanges nécessaires avec les clients, les prospects et les autres parties prenantes.

Base juridique

La base juridique peut être :

• Le consentement de la personne concernée, lorsque cela est nécessaire.
• L'application de mesures précontractuelles lorsque la demande de renseignements porte sur l'achat de produits ou de services.
• L'intérêt légitime de TECNO PRODIST, le cas échéant.

Conservation

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant les délais requis pour faire face à d'éventuelles responsabilités légales.

Lorsque le traitement repose exclusivement sur le consentement, les données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou retire son consentement, sauf s'il existe une autre base juridique justifiant leur conservation.

Destinataires

Aucune donnée à caractère personnel ne sera communiquée à des tiers, sauf :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.
• Lorsqu'il existe une obligation légale.
• Lorsque cela est nécessaire à l'exercice ou à la défense de droits.

Données traitées

Les données d'identification et de contact, ainsi que les informations fournies par la personne concernée elle-même dans sa communication, pourront faire l'objet d'un traitement.

3.2. Clients et acheteurs

Objectif

Les données à caractère personnel des clients seront traitées aux fins suivantes :

• Gérer la relation commerciale.
• Traiter les commandes.
• Gérer les achats effectués via le site web.
• Gérer les paiements et la facturation.
• Gérer les expéditions, les livraisons et les retours.
• Répondre aux demandes de renseignements, aux problèmes et aux réclamations.
• Respecter les obligations légales applicables.
• Entretenir la relation commerciale avec le client.

Base juridique

La base juridique principale sera l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée, ainsi que le respect des obligations légales applicables.

Destinataires

Lorsque cela s'avère nécessaire pour l'exécution de la commande, les données pourront être communiquées à :

• Établissements financiers et prestataires de moyens de paiement.
• Entreprises de transport et de messagerie.
• Prestataires technologiques fournissant les services nécessaires au traitement de la commande.
• Administrations publiques, tribunaux ou autres organismes lorsqu'il existe une obligation légale.

Conservation

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis pendant les délais fixés par la législation applicable, notamment en matière fiscale, comptable, commerciale et de défense contre d'éventuelles réclamations.

Données traitées

Les éléments suivants pourront être traités :

• Données d'identification.
• Coordonnées.
• Informations de facturation.
• Informations relatives à l'expédition.
• Informations relatives aux commandes.
• Informations nécessaires au paiement et à la gestion de la relation commerciale.

3.3. Clients potentiels et contacts commerciaux

Objectif

TECNO PRODIST pourra traiter les données de clients potentiels et de contacts commerciaux aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d'informations.
• Envoyer des communications commerciales concernant les produits et services de TECNO PRODIST.
• Gérer les relations commerciales.
• Mener des actions de prospection commerciale lorsqu’il existe une base juridique qui le permet.

Base juridique

La base juridique sera le consentement lorsque cela s'avère nécessaire, ou l'intérêt légitime de TECNO PRODIST lorsque cela s'applique, sous réserve du respect des droits et des intérêts des personnes concernées.

Les communications commerciales respecteront à tout moment la réglementation en vigueur et mettront à disposition un moyen simple de se désabonner.

3.4. Inscription aux communications commerciales / à la newsletter

Objectif

Lorsqu'une personne s'abonne volontairement aux communications commerciales de TECNO PRODIST, ses données pourront être utilisées pour lui envoyer des informations concernant :

• Produits.
• Actualités.
• Services.
• Promotions.
• Offres.
• Informations commerciales concernant TECNO PRODIST.

Base juridique

Le consentement de la personne concernée, lorsque cela est nécessaire.

La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.

Conservation

Les données seront conservées tant que la personne concernée restera abonnée ou jusqu'à ce qu'elle demande sa désinscription, sans préjudice des délais nécessaires pour prouver le respect des obligations légales.

Destinataires

Des prestataires technologiques chargés de l'envoi et de la gestion des communications pourront intervenir, dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

3.5. Réseaux sociaux

TECNO PRODIST dispose ou peut disposer de profils sur différents réseaux sociaux.

Objectif

Les données obtenues à partir des interactions sur ces profils pourront être traitées aux fins suivantes :

• Gérer la communication avec les abonnés et les utilisateurs.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Interagir avec les utilisateurs.
• Diffuser des informations sur TECNO PRODIST et ses produits.
• Mener des actions de communication et de prospection commerciale lorsque la loi le permet.

Le traitement des données sera également soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de chaque réseau social.

Base juridique

Le traitement sera fondé, selon le cas, sur le consentement de la personne concernée, sur l'interaction demandée par celle-ci ou sur l'intérêt légitime de TECNO PRODIST.

3.6. Fournisseurs et partenaires professionnels

Objectif

Les données relatives aux fournisseurs, aux professionnels et aux collaborateurs seront traitées aux fins suivantes :

• Gérer la relation contractuelle.
• Gérer les commandes et les services.
• Gérer la facturation et les paiements.
• Assurer les communications professionnelles nécessaires.
• Respecter les obligations légales.

Base juridique

L'exécution du contrat, la mise en œuvre de mesures précontractuelles et le respect des obligations légales, le cas échéant.

Données traitées

Ils peuvent inclure :

• Données d'identification.
• Coordonnées.
• Informations professionnelles.
• Informations relatives aux biens ou services fournis.
• Informations nécessaires à la facturation et à la gestion financière.

Conservation

Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais prévus par la loi ou nécessaires pour faire face à d'éventuelles responsabilités.

3.7. Recrutement du personnel

Objectif

Les données fournies par les candidats seront traitées afin de gérer les processus de sélection et d'évaluer leur adéquation aux postes à pourvoir chez TECNO PRODIST.

Base juridique

La mise en œuvre de mesures précontractuelles à la demande du candidat et, le cas échéant, avec le consentement de la personne concernée.

Données traitées

Les éléments suivants pourront être traités :

• Données d'identification.
• Coordonnées.
• Formation universitaire.
• Expérience professionnelle.
• Informations figurant dans le CV.
• Informations fournies lors d'entretiens ou de procédures de recrutement.

Il ne faut pas fournir de données particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires au processus de sélection.

Conservation

Les données seront conservées pendant toute la durée du processus de sélection et, lorsque cela s'avère approprié et qu'il existe une base juridique à cet effet, pendant une durée maximale de deux ans, sauf si le candidat demande au préalable leur suppression ou s'il existe une obligation légale justifiant leur conservation.

3.8. Ouvriers et employés

TECNO PRODIST traitera les données à caractère personnel de ses salariés afin de gérer la relation de travail et de respecter les obligations légales correspondantes.

Objectifs

Entre autres :

• Gestion des relations de travail.
• Gestion de la paie.
• Gestion des inscriptions, des radiations et des cotisations.
• Prévention des risques professionnels.
• Gestion des congés, des autorisations d'absence et des absences.
• Contrôle des horaires, le cas échéant.
• Respect des obligations fiscales, du droit du travail et de la Sécurité sociale.
• Gestion de la formation.
• Gestion de la communication interne.
• Sécurité des personnes, des installations, des marchandises et des biens.

Base juridique

L'exécution du contrat de travail, le respect des obligations légales et, le cas échéant, l'intérêt légitime de TECNO PRODIST dans les limites fixées par la législation du travail et la réglementation en matière de protection des données.

Les données relatives à l'emploi seront traitées uniquement à des fins légitimes et nécessaires à la gestion de la relation de travail.

3.9. Vidéosurveillance

Responsable

TECNO PRODIST, S.L.

Objectif

TECNO PRODIST dispose d'un système de vidéosurveillance destiné à garantir la sécurité :

• Les gens.
• Les installations.
• Les marchandises.
• Les véhicules et les opérations de chargement et de déchargement.
• Les produits de TECNO PRODIST.

De même, les images pourront être utilisées pour prévenir, détecter et, le cas échéant, établir la preuve d'incidents liés à la sécurité des personnes, des installations, des marchandises ou des biens.

Le système ne sera pas utilisé à des fins incompatibles avec celles-ci.

Emplacement des caméras

Actuellement, le système comprend des caméras situées aux emplacements suivants :

• Extérieur – entrée des camions et cour d'accès.
• Entrée et accès aux bureaux.
• Espace boutique et accueil du public.
• Zone intérieure d'accès et de chargement/déchargement des camions.

Les caméras seront orientées de manière à limiter la couverture des zones qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de l'objectif de sécurité.

En particulier, lorsqu'une caméra extérieure est susceptible de filmer des espaces publics, le champ de vision sera limité à la surface strictement nécessaire.

Enregistrement audio

Le système de vidéosurveillance de TECNO PRODIST n'effectue ni enregistrement ni traitement audio.

La fonction d'enregistrement audio restera désactivée sur les caméras, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Base juridique

La base juridique du traitement des images sera l'intérêt légitime de TECNO PRODIST à garantir la sécurité des personnes, des installations, des marchandises et des biens, dans les limites fixées par la réglementation en matière de protection des données.

Lorsque les images peuvent être utilisées dans le cadre de la relation de travail à des fins de contrôle de l'entreprise légalement autorisées, les obligations spécifiques d'information et les limites fixées par la législation du travail et la législation sur la protection des données doivent également être respectées.

Conservation

Les images seront conservées pendant une durée maximale de un mois, sauf s'ils doivent être conservés afin de prouver la commission d'actes portant atteinte à l'intégrité des personnes, des biens ou des installations.

Dans ces cas, les images seront conservées pendant la durée nécessaire à leur mise à disposition de l'autorité compétente ou à l'exercice ou à la défense d'éventuelles réclamations.

Accès aux images

L'accès aux images sera limité au personnel expressément autorisé et aux prestataires qui, le cas échéant, assurent des services de maintenance, de gestion ou de sécurité du système, lorsque cet accès s'avère nécessaire.

En cas d'obligation légale ou si cela s'avère nécessaire pour enquêter sur une infraction présumée, les images pourront être mises à la disposition des forces de l'ordre, des tribunaux ou d'autres autorités compétentes.

Zones exclues

Aucune caméra ne sera installée dans les lieux destinés au repos ou aux loisirs des salariés, tels que les toilettes, les vestiaires, les cantines ou tout autre espace similaire.

La réglementation espagnole fixe des limites spécifiques en matière de vidéosurveillance et d'enregistrement sonore sur le lieu de travail.

3.10. Inscription des utilisateurs du site web

Lorsque le site web permet l'inscription des utilisateurs, les données pourront être traitées aux fins suivantes :

• Créer et gérer le compte de l'utilisateur.
• Faciliter l'accès aux fonctionnalités disponibles.
• Gérer les commandes et les demandes de renseignements.
• Veiller à ce que les informations relatives à l'utilisateur soient à jour.

Base juridique

L'exécution de l'opération demandée par l'utilisateur.

Conservation

Les données seront conservées tant que le compte restera actif et pendant les délais nécessaires pour faire face à d'éventuelles responsabilités légales.

[À VÉRIFIER AVANT PUBLICATION : ne conserver cette section que s'il existe réellement un système d'enregistrement des utilisateurs actif sur le site.]

4. OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES

Dans le cadre des traitements pour lesquels les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale, le refus de fournir certaines données pourrait empêcher la prestation du service demandé ou la conclusion de la relation correspondante.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut refuser de fournir ses données ou retirer son consentement ultérieurement, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

De manière générale, TECNO PRODIST ne commercialise ni ne vend de données à caractère personnel à des tiers.

Les données ne pourront être communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

• Si cela est nécessaire pour fournir le service demandé.
• Il existe une obligation légale.
• Si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat.
• La personne concernée ait donné son consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
• Si cela s'avère nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits.
• Qu'il s'agisse de prestataires agissant en tant que sous-traitants.

Parmi les fournisseurs potentiels, on peut citer des entreprises issues des secteurs suivants :

• Transport et logistique.
• Services informatiques.
• Hébergement web.
• Gestion des e-mails.
• Gestion des paiements.
• Maintenance des systèmes.
• Gestion de la communication commerciale.
• Maintenance du système de vidéosurveillance.

Lorsqu'un prestataire traite des données à caractère personnel pour le compte de TECNO PRODIST, les obligations correspondantes en matière de protection des données seront formalisées dès lors qu'elles sont légalement exigibles.

6. VIREMENTS INTERNATIONAUX

Lorsque la prestation de certains services implique des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen ou qu'un transfert international de données a lieu, TECNO PRODIST mettra en œuvre les garanties exigées par la réglementation applicable.

Le cas échéant, ces transferts seront effectués sur la base :

• Décisions d'adaptation de la Commission européenne.
• Clauses contractuelles types.
• Autres garanties ou mécanismes reconnus par la loi.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

TECNO PRODIST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation indue.

Ces mesures seront adaptées au risque et à la nature des données traitées.

L'accès aux données à caractère personnel sera limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes dont les données à caractère personnel sont traitées par TECNO PRODIST peuvent exercer, le cas échéant, les droits suivants :

Droit d'accès

Cela permet de savoir si TECNO PRODIST traite des données à caractère personnel et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ce traitement.

Droit de rectification

Cela permet de demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Elle permet de demander la suppression des données lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Cela permet de demander la limitation temporaire du traitement des données dans les cas prévus par la loi.

Droit d'opposition

Elle permet de s'opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Droit à la portabilité

Dans les cas prévus par la loi, cela vous permet de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement n'aura aucune incidence sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

9. COMMENT EXERCER SES DROITS

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en adressant une demande à :

TECNO PRODIST, S.L.
11, rue de Prague – Zone industrielle Mas de Tous
46185 – Pobla de Vallbona (Valence), Espagne

Courriel : [email protected]

La demande doit indiquer clairement le droit que l'on souhaite exercer et fournir les informations nécessaires pour permettre d'identifier le demandeur lorsque cela s'avère nécessaire.

TECNO PRODIST répondra aux demandes dans les délais fixés par la réglementation en vigueur.

Les informations fournies pour l'exercice de ces droits seront, en règle générale, gratuites, sauf dans les cas prévus par la loi.

10. DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L'AEPD

Si une personne estime que le traitement de ses données à caractère personnel n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, elle peut déposer une réclamation auprès de la Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Pour en savoir plus :

https://www.aepd.es/

Vous pouvez également accéder au site Internet de l'AEPD :

https://sedeagpd.gob.es/

11. MINEURS

Les services de TECNO PRODIST ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs.

TECNO PRODIST ne collecte pas délibérément de données à caractère personnel concernant des mineurs lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à la prestation des services.

Si un mineur communique des données à caractère personnel sans l'autorisation requise lorsque celle-ci est légalement nécessaire, ses représentants légaux peuvent demander leur suppression.

12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site web de TECNO PRODIST utilise des cookies et des technologies similaires qui peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que, le cas échéant et sous réserve de l'autorisation requise, à des fins d'analyse ou de personnalisation.

La gestion des cookies s'effectue via le mécanisme de configuration et de consentement disponible sur le site web lui-même.

Les utilisateurs peuvent consulter et modifier leurs préférences en matière de cookies depuis le panneau de configuration disponible sur le site web.

Si nécessaire, TECNO PRODIST fournira des informations complémentaires sur les cookies utilisés via sa page correspondante Politique en matière de cookies.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.

TECNO PRODIST décline toute responsabilité quant au contenu et aux politiques de confidentialité de ces sites web externes.

Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de fournir des informations personnelles.

14. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TECNO PRODIST se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela s'avère nécessaire afin de l'adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels, techniques ou liés aux services proposés.

La version en vigueur sera celle publiée sur ce site web.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.