Política de privacidade

Na TECNO PRODIST, S.L., comprometemo-nos a proteger a privacidade e os dados pessoais das pessoas que utilizam os nossos serviços, visitam o nosso site, contactam-nos, efetuam compras ou mantêm uma relação comercial ou profissional com a nossa empresa.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, sobre a forma como tratamos os dados pessoais, para que os utilizamos, qual é a base jurídica que legitima cada tratamento, durante quanto tempo os conservamos e quais são os direitos dos titulares dos dados.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Responsável: TECNO PRODIST, S.L.

Morada:
Rua de Praga, 11 – Parque Industrial Mas de Tous
46185 – Pobla de Vallbona (Valência), Espanha

Telefone: +34 962 117 117

E-mail: [email protected]

Página web: www.tecnoprodist.com

De agora em diante, TECNO PRODIST.

O tratamento de dados pessoais efetuado pela TECNO PRODIST é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), a Lei Orgânica n.º 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. PRINCÍPIOS APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS

A TECNO PRODIST aplicará os princípios estabelecidos na legislação em matéria de proteção de dados, entre os quais:

• Legalidade, lealdade e transparência.
• Limitação da finalidade.
• Minimização de dados.
• Precisão.
• Limitação do prazo de conservação.
• Integridade e confidencialidade.
• Responsabilidade proativa.

Os dados pessoais só serão tratados para os fins para os quais foram recolhidos e para outros fins compatíveis ou legalmente previstos.

3. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1. Contacto através do site, e-mail e WhatsApp

Objetivo

Os dados fornecidos através de formulários de contacto, e-mail, WhatsApp ou outros meios de comunicação disponibilizados pela TECNO PRODIST serão tratados com os seguintes fins:

• Atender e responder às consultas recebidas.
• Gerir pedidos de informação.
• Atender a pedidos comerciais.
• Gerir as comunicações relacionadas com produtos e serviços.
• Manter as comunicações necessárias com clientes, potenciais clientes e outras partes interessadas.

Base jurídica

A base jurídica pode ser:

• O consentimento do interessado, sempre que necessário.
• A aplicação de medidas pré-contratuais quando a consulta estiver relacionada com a contratação de produtos ou serviços.
• O interesse legítimo da TECNO PRODIST, quando aplicável.

Conservação

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para dar resposta ao pedido e, posteriormente, durante os prazos necessários para cumprir eventuais responsabilidades legais.

Quando o tratamento se basear exclusivamente no consentimento, os dados serão conservados até que o titular dos dados solicite a sua eliminação ou retire o seu consentimento, salvo se existir outra base jurídica que permita a sua conservação.

Destinatários

Não serão comunicados dados pessoais a terceiros, salvo:

• Sempre que for necessário para prestar o serviço solicitado.
• Quando existir uma obrigação legal.
• Sempre que for necessário para o exercício ou a defesa de reclamações.

Dados tratados

Poderão ser tratados dados de identificação e de contacto, bem como as informações incluídas pelo próprio interessado na sua comunicação.

3.2. Clientes e compradores

Objetivo

Os dados pessoais dos clientes serão tratados para:

• Gerir a relação comercial.
• Processar encomendas.
• Gerir as compras efetuadas através do site.
• Gerir pagamentos e faturação.
• Gerir envios, entregas e devoluções.
• Atender a consultas, incidentes e reclamações.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• Manter a relação comercial com o cliente.

Base jurídica

A base jurídica principal será a execução do contrato ou das medidas pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados, bem como o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Destinatários

Sempre que tal seja necessário para a execução da encomenda, os dados poderão ser comunicados a:

• Entidades financeiras e prestadores de serviços de meios de pagamento.
• Empresas de transporte e entregas.
• Fornecedores de tecnologia que prestem os serviços necessários para a gestão da encomenda.
• Administrações públicas, tribunais ou outras entidades, sempre que exista uma obrigação legal.

Conservação

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para a gestão da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos estabelecidos pela legislação aplicável, nomeadamente em matéria fiscal, contabilística, comercial e de defesa contra eventuais reclamações.

Dados tratados

Podem ser tratados:

• Dados de identificação.
• Dados de contacto.
• Dados de faturação.
• Dados de envio.
• Informações relacionadas com as encomendas.
• Informações necessárias para o pagamento e a gestão da relação comercial.

3.3. Potenciais clientes e contactos comerciais

Objetivo

A TECNO PRODIST poderá tratar dados de potenciais clientes e contactos comerciais com o objetivo de:

• Atender a pedidos de informação.
• Enviar comunicações comerciais relacionadas com os produtos e serviços da TECNO PRODIST.
• Gerir relações comerciais.
• Realizar ações de prospeção comercial sempre que exista uma base jurídica que o permita.

Base jurídica

A base jurídica será o consentimento, sempre que necessário, ou o interesse legítimo da TECNO PRODIST, sempre que aplicável e desde que sejam respeitados os direitos e interesses dos titulares dos dados.

Nas comunicações comerciais, a legislação aplicável será respeitada em todos os momentos e será disponibilizado um mecanismo simples para deixar de as receber.

3.4. Subscrição de comunicações comerciais / newsletter

Objetivo

Quando uma pessoa se inscrever voluntariamente para receber comunicações comerciais da TECNO PRODIST, os seus dados poderão ser utilizados para enviar informações sobre:

• Produtos.
• Novidades.
• Serviços.
• Promoções.
• Ofertas.
• Informações comerciais relacionadas com a TECNO PRODIST.

Base jurídica

O consentimento do interessado, sempre que necessário.

O interessado poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Conservação

Os dados serão conservados enquanto o titular dos dados mantiver a sua subscrição ou até que solicite a cancelamento da mesma, sem prejuízo dos prazos necessários para comprovar o cumprimento das obrigações legais.

Destinatários

Poderão intervir fornecedores de tecnologia responsáveis pelo envio e gestão das comunicações, agindo em conformidade com as respetivas obrigações em matéria de proteção de dados.

3.5. Redes sociais

A TECNO PRODIST tem ou pode vir a ter perfis em diferentes redes sociais.

Objetivo

Os dados obtidos através das interações realizadas nesses perfis poderão ser tratados para:

• Gerir a comunicação com os seguidores e os utilizadores.
• Responder a perguntas.
• Interagir com os utilizadores.
• Divulgar informações sobre a TECNO PRODIST e os seus produtos.
• Realizar ações de comunicação e prospeção comercial sempre que tal seja legalmente possível.

O tratamento dos dados estará igualmente sujeito às condições e políticas de privacidade de cada rede social.

Base jurídica

O tratamento basear-se-á, consoante o caso, no consentimento do titular dos dados, na interação por ele solicitada ou no interesse legítimo da TECNO PRODIST.

3.6. Fornecedores e colaboradores profissionais

Objetivo

Os dados de fornecedores, profissionais e colaboradores serão tratados com o objetivo de:

• Gerir a relação contratual.
• Gerir encomendas e serviços.
• Gerir a faturação e os pagamentos.
• Manter as comunicações profissionais necessárias.
• Cumprir as obrigações legais.

Base jurídica

A execução do contrato, a aplicação de medidas pré-contratuais e o cumprimento das obrigações legais, conforme o caso.

Dados tratados

Podem incluir:

• Dados de identificação.
• Dados de contacto.
• Dados profissionais.
• Informações relativas aos bens ou serviços fornecidos.
• Dados necessários para a faturação e a gestão financeira.

Conservação

Os dados serão conservados durante a vigência da relação e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos ou necessários para dar resposta a eventuais responsabilidades.

3.7. Seleção de pessoal

Objetivo

Os dados fornecidos pelos candidatos serão tratados para gerir os processos de seleção e avaliar a sua adequação aos postos de trabalho disponíveis na TECNO PRODIST.

Base jurídica

A aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do candidato e, quando aplicável, com o consentimento do interessado.

Dados tratados

Podem ser tratados:

• Dados de identificação.
• Dados de contacto.
• Formação académica.
• Experiência profissional.
• Informações incluídas no currículo.
• Informações fornecidas durante entrevistas ou processos de seleção.

Não devem ser fornecidos dados especialmente sensíveis que não sejam necessários para o processo de seleção.

Conservação

Os dados serão conservados durante o processo de seleção e, sempre que for adequado e exista base jurídica para tal, durante um período máximo de dois anos, a menos que o candidato solicite previamente a sua supressão ou exista uma obrigação legal que justifique a sua conservação.

3.8. Trabalhadores e empregados

A TECNO PRODIST tratará os dados pessoais dos seus trabalhadores para gerir a relação laboral e cumprir as obrigações legais correspondentes.

Objetivos

Entre outras:

• Gestão da relação laboral.
• Elaboração das folhas de pagamento.
• Gestão de inscrições, baixas e contribuições.
• Prevenção de riscos no trabalho.
• Gestão de férias, licenças e ausências.
• Controlo de horários, quando for o caso.
• Cumprimento das obrigações fiscais, laborais e relativas à Segurança Social.
• Gestão da formação.
• Gestão das comunicações internas.
• Segurança de pessoas, instalações, mercadorias e bens.

Base jurídica

A execução do contrato de trabalho, o cumprimento das obrigações legais e, quando aplicável, o interesse legítimo da TECNO PRODIST, dentro dos limites estabelecidos pela legislação laboral e de proteção de dados.

Os dados relativos ao trabalho serão tratados exclusivamente para fins legítimos e necessários à gestão da relação laboral.

3.9. Videovigilância

Responsável

TECNO PRODIST, S.L.

Objetivo

A TECNO PRODIST dispõe de um sistema de videovigilância destinado a garantir a segurança de:

• As pessoas.
• As instalações.
• As mercadorias.
• Os veículos e as operações de carga e descarga.
• Os produtos da TECNO PRODIST.

Além disso, as imagens poderão ser utilizadas para prevenir, detetar e, quando necessário, comprovar incidentes relacionados com a segurança de pessoas, instalações, mercadorias ou bens.

O sistema não será utilizado para fins incompatíveis com estes objetivos.

Localização das câmaras

Atualmente, o sistema inclui câmaras localizadas em:

• Exterior – entrada de camiões e pátio de acesso.
• Entrada e acesso aos escritórios.
• Área da loja e atendimento ao público.
• Área interior de acesso e carga/descarga de camiões.

As câmaras serão orientadas de forma a limitar a filmagem de espaços que não sejam necessários para cumprir o objetivo de segurança.

Em particular, quando uma câmara exterior puder captar zonas públicas, a captação será limitada à área estritamente necessária.

Gravação de áudio

O sistema de videovigilância da TECNO PRODIST não grava nem processa áudio.

A função de captação de som permanecerá desativada nas câmaras, sempre que tal for tecnicamente possível.

Base jurídica

A base jurídica para o tratamento de imagens será o interesse legítimo da TECNO PRODIST em garantir a segurança das pessoas, instalações, mercadorias e bens, dentro dos limites estabelecidos pela legislação em matéria de proteção de dados.

Sempre que as imagens possam ser utilizadas no âmbito da relação laboral para funções de controlo empresarial legalmente permitidas, deverão ser respeitadas, além disso, as obrigações específicas de informação e os limites estabelecidos pela legislação laboral e de proteção de dados.

Conservação

As imagens serão conservadas durante um período máximo de um mês, salvo se for necessário conservá-los para comprovar a prática de atos que ponham em risco a integridade de pessoas, bens ou instalações.

Nestes casos, as imagens serão conservadas durante o tempo necessário para serem disponibilizadas à autoridade competente ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.

Acesso às imagens

O acesso às imagens será limitado ao pessoal expressamente autorizado e aos fornecedores que, se for o caso, prestem serviços de manutenção, gestão ou segurança do sistema, sempre que tal acesso se revele necessário.

Sempre que exista uma obrigação legal ou seja necessário para investigar um possível delito, as imagens poderão ser disponibilizadas às forças e corpos de segurança, aos tribunais ou a outras autoridades competentes.

Zonas excluídas

Não serão instaladas câmaras em locais destinados ao descanso ou lazer dos trabalhadores, tais como casas de banho, vestiários, refeitórios ou espaços semelhantes.

A legislação espanhola estabelece limites específicos para a videovigilância e a gravação de sons no local de trabalho.

3.10. Registo de utilizadores do site

Quando o site permitir o registo de utilizadores, os dados poderão ser tratados para:

• Criar e gerir a conta do utilizador.
• Facilitar o acesso às funcionalidades disponíveis.
• Gerir encomendas e pedidos de informação.
• Manter atualizadas as informações do utilizador.

Base jurídica

A execução da lista solicitada pelo utilizador.

Conservação

Os dados serão conservados enquanto a conta permanecer ativa e durante os prazos necessários para dar resposta a eventuais responsabilidades legais.

[CONFIRMAR ANTES DE PUBLICAR: manter esta secção apenas se existir atualmente um sistema de registo de utilizadores ativo no site.]

4. OBRIGAÇÃO DE FORNECER DADOS

Nos casos em que os dados sejam necessários para a execução de um contrato ou para o cumprimento de uma obrigação legal, a recusa em fornecer determinados dados poderá impedir a prestação do serviço solicitado ou a formalização da relação em causa.

Quando o tratamento se basear no consentimento, o titular dos dados poderá recusar-se a fornecer os seus dados ou retirar posteriormente o seu consentimento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

De um modo geral, a TECNO PRODIST não comercializa nem vende dados pessoais a terceiros.

Os dados só poderão ser comunicados a terceiros quando:

• Se for necessário para prestar o serviço solicitado.
• Que exista uma obrigação legal.
• Se for necessário para a execução de um contrato.
• O interessado tenha dado o seu consentimento, sempre que tal seja necessário.
• Se for necessário para o exercício ou a defesa de reclamações.
• Trata-se de fornecedores que atuam na qualidade de responsáveis pelo tratamento.

Entre os possíveis fornecedores poderão figurar empresas das seguintes áreas:

• Transportes e logística.
• Serviços informáticos.
• Alojamento web.
• Gestão de e-mail.
• Gestão de pagamentos.
• Manutenção de sistemas.
• Gestão das comunicações comerciais.
• Manutenção do sistema de videovigilância.

Sempre que um fornecedor tratar dados pessoais em nome da TECNO PRODIST, serão formalizadas as respetivas obrigações em matéria de proteção de dados, sempre que estas sejam legalmente exigíveis.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Sempre que, para a prestação de determinados serviços, intervenham prestadores de serviços situados fora do Espaço Económico Europeu ou se verifique uma transferência internacional de dados, a TECNO PRODIST adotará as garantias exigidas pela legislação aplicável.

Sempre que for o caso, essas transferências serão efetuadas com base em:

• Decisões de adaptação da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais-tipo.
• Outras garantias ou mecanismos legalmente reconhecidos.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A TECNO PRODIST aplica medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Estas medidas serão adaptadas ao risco e à natureza dos dados tratados.

O acesso às informações pessoais estará limitado às pessoas que necessitem de aceder às mesmas para o desempenho das suas funções.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

As pessoas cujos dados pessoais sejam tratados pela TECNO PRODIST poderão exercer, quando for o caso, os seguintes direitos:

Direito de acesso

Permite saber se a TECNO PRODIST está a tratar dados pessoais e, se for o caso, obter informações sobre esse tratamento.

Direito de retificação

Permite solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.

Direito de supressão

Permite solicitar a eliminação dos dados quando estiverem preenchidos os requisitos previstos na lei.

Direito à limitação do tratamento

Permite solicitar a limitação temporária do tratamento dos dados nos casos previstos na lei.

Direito de oposição

Permite opor-se a determinados tratamentos quando se verifiquem as circunstâncias previstas na lei.

Direito à portabilidade

Nos casos previstos na lei, permite-lhe receber os dados pessoais fornecidos num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento.

Retirada do consentimento

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.

A revogação do consentimento não afetará a licitude do tratamento efetuado antes dessa revogação.

9. COMO EXERCER OS DIREITOS

As pessoas interessadas poderão exercer os seus direitos enviando um pedido para:

TECNO PRODIST, S.L.
Rua de Praga, 11 – Parque Industrial Mas de Tous
46185 – Pobla de Vallbona (Valência), Espanha

Correio eletrónico: [email protected]

O pedido deve indicar claramente o direito que se pretende exercer e fornecer as informações necessárias para identificar o requerente, sempre que tal seja necessário.

A TECNO PRODIST responderá aos pedidos dentro dos prazos estabelecidos pela regulamentação aplicável.

A informação fornecida para o exercício dos direitos será, em geral, gratuita, salvo nos casos previstos na lei.

10. DIREITO DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO À AEPD

Se uma pessoa considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação em vigor, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

Mais informações:

https://www.aepd.es/

Também pode aceder ao portal eletrónico da AEPD:

https://sedeagpd.gob.es/

11. MENORES DE IDADE

Os serviços da TECNO PRODIST não se destinam especificamente a menores de idade.

A TECNO PRODIST não solicita deliberadamente dados pessoais de menores quando estes não sejam necessários para a prestação dos serviços.

Se um menor fornecer dados pessoais sem a devida autorização, quando esta for legalmente necessária, os seus representantes legais poderão solicitar a sua eliminação.

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da TECNO PRODIST utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessárias para o funcionamento do site, bem como, quando for o caso e mediante a devida autorização, para fins analíticos ou de personalização.

A gestão dos cookies é efetuada através do mecanismo de configuração e consentimento disponível no próprio site.

Os utilizadores podem consultar e alterar as suas preferências relativas aos cookies a partir do painel de configuração disponível no site.

Sempre que necessário, a TECNO PRODIST fornecerá informações adicionais sobre os cookies utilizados através da respetiva Política de Cookies.

13. LIGAÇÕES A SITIOS DE TERCEIROS

O site pode conter links para sites de terceiros.

A TECNO PRODIST não se responsabiliza pelo conteúdo nem pelas políticas de privacidade desses sítios Web externos.

Recomenda-se que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

14. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TECNO PRODIST poderá alterar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário para a adaptar a alterações legislativas, jurisprudenciais, técnicas ou relacionadas com os serviços oferecidos.

A versão em vigor será a publicada neste sítio Web.

Recomenda-se consultar periodicamente esta página para se manter a par de quaisquer alterações.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.